泛家居行业提前进入“冬眠期” 衣柜企业如何破冰美容服

根据专家预言，未来一年半，我国的泛家居行业将进入冬眠期。衣柜作咪头为泛家居大家庭的一份子会不会唇亡齿寒，是否需要深度调整？受市场萎靡及消费者日趋谨慎的双重压力，北京众多衣柜企业都在思考如何在这个寒冬中破冰。旺季做销售，淡季做品牌，在这漫长的寒冬里，品牌建设成为了各大厂商不容忽视的环节，他们正考虑利用品牌塑造形象在众多同行中突围。

抢占市场制高点，提升品牌知名度

据《2011中国衣柜行业白皮书》报告称：2011年38.7%的衣柜经销商有更换品牌的愿望。这是品牌博弈的结果。作为竞争日趋激烈的衣柜行业，谁能先在消费者心中打下烙印，谁就能抢占市场先机。

另据报告称，选择代理品牌时，55.4%的经单动卡盘销商最关注的是品牌知名度。因此，企业要招到优秀的经销商，必须先注重品牌建设，加大品牌宣传推广力度，提升品牌知名度和美誉度。欧派在这方面做得较为出色。

确立品牌风格，增强创新能力

在衣柜行业经历十几年发展，品牌之间的差别比较小，质量大同小异，恶性竞争趋势明显。正是由于缺乏寡头品牌，才导致市场上品牌鱼龙混杂，难以判别质量好坏。

像索菲亚、史丹利等品牌，则发展时间比较长，产品比较成熟，系列化比较完善，管理模式比较先进，优势明显。更深层次而言，国外公司所推行的以专业与服务为企业核心，以及产品自主创新等，恰恰是国内中小企业所缺乏的。产品的创新对衣柜行业的整体发展制约程度越来越严重，而创新又决定了品牌的竞争力。

所以，唯有追求创新，创造自主品牌，坚持自己的风格，才有可能在市场上取得成功。例如，七年前，北京伊雅衣柜刚成立，规模小，品牌弱，但是伊雅衣柜并不甘于在市场上默默无闻，经过七年的磨砺，伊雅衣柜积累了行业内最精湛的技术，他们开创自主品牌，坚持走以我为主的营销策略，走品牌之路，打纤维板钉造高质量产品，诚信立足，营销手段多元化，网络营销提升品牌知名度，目前不仅在北京天津拥有了五家品牌形象店，而且其市场拓展也逐步迈向北方区域。

增强服务观念，塑造品牌形象

衣柜企业必须加大对经销商网络的维护，增强团队服务意识，努力提高服务水平，提升经销商的满意度与忠诚度，帮助他们提高盈利能力，达到双赢，才是上策。

另外对消费者的服务更不容忽视。厂家除了生产产品之外，安装服务无疑也相当重要，直接关系到产品的美观与使用寿命。而部分厂家甚至没有售后服务，以为只要质量过得了关就可以赢取市场。但事实并不如此，同样价位的产品，服务的优劣往往决定着其市场销量的多少。如今是以服务取胜的年代，服务是品牌之基，产品满足了消费者的功能需求，服务却能将消费者的感性价值诉求外化出来，让消费者感受到由内至外的欢愉，这是品牌所需要的坚实基础。

《中国整体衣柜行业品牌综合报告》指出：服务就是扩大了消费者心理利益的承诺，丰富了消费者感性的诉求，同时也彰显出品牌的个性。这就要求企业设身处地地为消费者着想，消费者需要什么，怎样才能给消费者提供最满意的服务。对市场的服务，对经销商的服务，都需要整体衣柜企业特别关注。

据北京雪木春整体衣柜相关负责人表示，衣柜企业必须认识到：品牌的真正内涵并不在于能不能把产品卖出去，而是消费者喜不喜欢，能够定位在什么样的服务层次中。品牌需要考虑的是如何让消费者买到适合他们、让他们满意的产品，而且要尽量做到买的过程、接受服务的过程，都是简单、愉快、人性化的体验。这就要求整体衣柜企业去认真评估企业的竞争优势是什么，研究市场的机会在哪里拼图机，确立怎样的品牌风格，用什么样的服务来支撑品牌的市场运作。